九月 27th, 2008 
周信东 
电子商务流程
这段时间都在电子商务网站，总结了一下电子商务网站的流程，如图所示。
从技术上来讲，我觉得已经不再是什么大的问题，基本上技术上你想得到的，都有人能解决。归根结底最重要的还是网络营销。当然网站流程设计上更应该注重用户体验，用户体验不仅仅是漂亮的效果，精美的元素，更重要的是购物的流程是否合理，相应的帮助提示是否到位等。
实体店的购物体验也很值得注意和学习，金格、沃尔玛、家乐福、其它品牌形象店、金鹰购物中心，等等都有很多值得我们学习的地方。将那些好的设计，人性化的提示等，加以吸收改进应用于我们电子商务网站中，一定能够在网站这个层面构建出相当高水准的购物平台。
进一步学习中。下回分解。
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