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网络营销的本质是什么-搜索

2009年2月17日 大腩 发表评论 阅读评论

在工商企业管理中,有一种活动不被列入主流的管理职能之中,却是决策、组织、人事、控制、领导等管理活动的起点:这就是“找”。 决策前的资料收集是一种找,市场开拓是找客户,研发是找适销对路的新产品,招聘是找人才,控制是找企业运做过程的纰漏,等等。这些找的行为可以统一归为搜索,是一种搜索信息的行为。 网络营销是媒体谈论的热门关键词,也能不时看到有关网络营销的论文与著作。对网络营销进行分析的也不乏其人。有的简化为网络是手段、营销是目的。手段目的说过于笼统,简单概括等于什么也没说。 有的从职能的角度出发,将网络营销分化为:网络品牌、推广手段、网上调研、客户服务、销售渠道等具体职能,这种细分使人们看到了网络营销的作用,并可以衡量网络营销的效果。但职能的划分并未揭露网络营销的实质。 人类经历了以土地为主要活动场所的农业社会,和以工厂为主要活动场所的工业社会,正在经历以虚拟的网络为主要活动场所的信息社会。信息社会的一个鲜明特点是信息数量巨增,在这种信息的海洋里从事营销,和企业相关的信息是极为有限的,而不相关的信息则构成对自身企业产品的噪音。 网络营销固然可以划分为品牌、推广手段、调研、客服和销售渠道等职能。 但随着网络的普及,任何一个企业都可以做到这些职能,并未从这些现象中揭示出网络营销的实质。 传统管理活动中“找”这一行为的普遍性,是企业内部管理活动的基础,而信息社会信息的过度泛滥构成目前企业活动的外部环境。两者存在尖锐的矛盾,一方面,企业管理人员,希望以最小的成本获取相关信息,以做出决策;另一方面,外部环境信息的过度泛滥时刻干扰着企业“找”的行为,信息越多,干扰越大。这对矛盾是客观存在而且是长期存在的。 矛盾的存在激发了人们解决问题的热情,搜索引擎是这种热情的产物。 营销是企业的基本活动之一,网络营销则将营销活动扩展到网上。而传统营销活动中的“找”,升级为“搜索”,网络的虚拟性,突出了搜索的基础作用、核心地位。 所以,网络营销的实质是搜索。网络营销活动的中心是搜索信息、检索信息、分析信息。 发布信息的目的是希望被别人找到,注册搜索引擎、交换链接、竟价排名等等的目的更是希望被别人尽快的搜索到,这是一种企业信息的推策略; 你也搜索别人的信息,竞争对手的情报,政府机构的法规政策,消费市场的市场信息及消费者自身的信息,这是企业信息的拉策略; 推拉策略以搜索为主题既互相独立,又互相依存,相得益彰,构成网络营销的主要内容。

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  1. 2009年3月4日21:02 | #1

    我们每个人每天都要用搜索

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